SMM是一个实施社交网络赞助和销售产品和服务的公司。社交网络还允许营销人员使用许多战术和策略来促进产品相关内容、用户参与度和忠诚度。
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什么是社交媒体营销?
如今，许多公司使用社交媒体渠道来加强他们的品牌和在线形象，并通过网络和其他数字媒体扩展他们的业务。社交媒体市场营销允许公司在网站和社交网络上推广他们的文化、身份和使命，销售新产品和服务，接触新客户，改善与现有客户的关系。
社交媒体营销是基于“word-to-mouth”效果:内容是由用户直接传播的，而不仅仅是由公司传播。这就是为什么它有可能吸引更广泛的受众;他们可以吸引现有和潜在的客户、员工、博客作者、媒体、公众和利益相关者。
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主要的社交媒体策略
共享内容传递了一个隐含的支持时，发送的人谁用户知道并信任。新web 2.0战略增加了市场对大部分用户的影响，而这些用户可能从未参与过否则。社交媒体策略通常包括:
- 病毒式营销，即创造“病毒式”内容，引起用户的注意和他的意愿“共享”与他人分享信息。就像真正的病毒一样增加并传播到所有联系人。
- 用户生成内容，SMM鼓励客户创建自己的内容。通信内容由用户直接创建和共享，不受公司控制。
- 抵制社交媒体也有一些缺点。例如，用户可能会因为某些故障或服务缺陷而分享针对特定产品或服务的视频。因此，今天许多公司有更高的道德标准(企业社会责任)，必须发出明确而不具欺骗性的信息。
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SM战略分析的主要指标
公司可以使用各种工具来衡量他们的社交媒体战略绩效:
- 内容指标,分析公司在社交媒体上分享的内容，并找出特定的模式。通过这种方式，公司可以快速看到其他用户或有影响力的人创建/分享的细分内容、推荐、评论、用户分享的帖子、出版物、点赞、观点等。
- 观众指标,帮助公司确定目标受众是否参与所选内容。像总粉丝，新粉丝，你关注的新账号，男女比例，年龄组，地点。
- 竞争对手的指标,这些调查着眼于你的竞争对手在社交媒体上做了什么，这对公司的社交媒体营销策略是有益的。这样，就有可能使用公司从研究中收集到的信息来产生新的想法、战略和战术。
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哪些是最常用的社交网络?
如今，不出现在社交媒体上就意味着在市场上没有竞争力。每个社交网络都有不同的目的和受众，因此为社交营销活动选择合适的社交网络非常重要。
- Facebook,最初的社交网络。它允许任何年龄的人通过文本和多媒体内容共享相互交流。这会产生一系列互动，比如病毒式传播和“口对口”传播，从而提高公司的知名度。
- Instagram,也是Facebook的属性，允许人们分享图片和视频，建立自己的个人故事，并以一种非常吸引人的和病毒式传播的方式与他人互动。以年轻观众为特征，但规模越来越大。
- 推特，主要用于新闻分享，特点是非常短的消息或“tweet”。年长的有影响力的人喜欢，比如记者和政客。用户可以通过附上图片、视频和链接来创建内容，也可以通过“转发”功能来分享现有的推文。
- 抖音，最初用于业余音乐视频分享，后来通过短视频进行社交分享。越来越多的公司使用这种方式来吸引年轻用户。
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