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社交营销试图将营销理念与社交渠道和平台相结合，通过社交渠道和平台影响个人行为，使营销者和目标受众受益。

什么是社交营销?

SM是一门诞生于上世纪70年代的学科，当时市场营销学已成先父菲利普·科特勒和杰拉尔德·扎尔特曼意识到营销原则可以用来影响消费者的购买行为，也可以用来影响态度和行为。社会营销不同于其他领域的营销，只有为目标和组织。

和传统营销一样，主要的焦点是消费者，了解人们想要什么和需要什么，而不是试图说服他们购买产品。社交营销是针对消费者的，而不是产品本身。市场营销计划的过程就是以消费者为中心，并使用“营销组合”的元素，通常被称为“4p营销”。它们指的是关于产品、价格、地点和促销的决定。

在确定了社会化营销的定义之后，让我们深化每一次营销活动的4个基本要素:

产品:在社会营销中，“产品”是人们希望的社会行动及其提供的优势。确保你的受众能够轻松地理解产品及其好处是很重要的。
价格:降低你的受众认为他们需要为所期望的社会行动的发生付出的代价。这不仅关乎金钱，还关乎将人们通常承受的困难、时间、心理和情感成本最小化。所以对于一个社交营销活动，你需要知道并研究阻碍目标执行行为的障碍。
的地方:你希望你的观众在哪里表演这个行为?你怎样才能以更容易执行行为的方式达到目标?你需要招募哪些人(大使、有影响力的人、意见领袖)来让活动更容易被观众接受?这些都是人们必须向自己提出的问题。
促销:它包括有助于接触人们并吸引他们注意力的渠道和渠道(广告活动、社交媒体、电视、广播、活动)。

什么是社会营销过程?

社会营销过程是一个不断变化的过程，如果它不成功。它包括三个步骤:共同创造、建立和参与(C-B-E)。

共同创造:该产品(有助于做出有益于个人和社会的改变)是由人设计的，而不是为人设计的。因此，规划过程是与目标(与他们共同创建)协商建立的。事实上，今天使用的是“生产消费者”(生产+消费)而不是“消费者”，因为人们贡献了产品，而不仅仅是购买/消费它。
构建:规划还与利益相关者/合作伙伴建立，以确保人员和资金可用来支持项目。伙伴关系有助于扩大项目，并帮助吸引更多的人。
事务:在这个阶段，重点是确保人们知道这个程序是可用的，并交流他们将获得的优势。

一些著名的社会营销活动

白宫报道:巴拉克·奥巴马入主白宫时曾承诺:让所有美国人更容易获得医疗保健。他要求人们在#GetCovered标签上分享他们的故事。
但首先，让美国宇航局自拍:由于NASA的社会项目和该机构在不同平台上参与的意愿，它已经在美国以外的地方发现了倡议。在2014年的地球日，NASA采取了一种不同的方法，利用了现有的积极用户基础。它要求人们从世界各地发送自己的照片。然后，该机构拍摄了这些照片，把它们混合成一个10亿像素的照片拼贴，创造了一个惊人的地球地图。
多芬发现每个人的美:这个个人护理品牌制作了“幕后”视频，展示了广告牌上的内容。通过这次活动，他们把人们变成了大品牌的拥护者。在第一个广告中，它展示了一个“正常”的女人通过化妆和ps变成一个美丽完美的顶级模特。因此，“真正的美”运动取得了前所未有的成功，而且现在仍然如此。

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