ICT技术的改进促进了新的，灵活的工作模型的扩散：智能工作。
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智能工作手段是什么？
虽然许多人认为智能工作意味着适应新的仪器和技术，更新布局，工作站的灵活性，此模型不仅仅是这些。它涉及采用不同的组织模式。智能工作利用数字技术利用它们提供的灵活性，从而提高性能和从工作中获得的满意度。
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自由和平衡
这种工作型号是过度使用的“智能”的完美典范：智能工作的两个关键点是创建更有利可图的工作方式和使用技术来携带技术。它可以被认为是远程工作的自然演化，但增加了更大的流动性和多功能性。虽然远程工作用来将工作从办公室移动到家，但智能工作无处不在。
智能工作提供了优点和缺点：如果一方面会增加工人的自由和自主权，另一方面可以降低工作效率或压力侵入他个人的工作效率或压力。
移动和信息通信技术
新技术是智能工作发展的关键因素。这些技术包括基于互联网，移动性和云的各种工具。“技术融合”是指移动工人与组织信息系统的联系。智能手机的广泛采用以及便携式计算机计算能力的降低和改进促进了智能工作的扩散。而且，云提供一个简单的共享平台。最后，由于视频会议，基于互联网的电话，即时消息和其他移动设施，可以减少到客户会议的旅行。
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关键的事实
有些报告提供关于当前智能工作状态的有趣事实。目前，似乎很少有工人会拒绝智能工作提供的灵活性，主要原因是分心和可能的隔离。根据招聘人员的意见，将智能工作解决方案集成到工作环境而不是国内之一有助于。无论如何，大多数工人希望能够在办公室外工作，这表明旧理论从远处工作是对许多人的渴望。
信息来源：
https://horus.com/smart-working/
https://www.variazioni.info/2017/07/11/what-does-smart-working-really-mean/
https://ec.europa.eu/energy/intelligent/projects/sites/iee-projects/files/projects/documents/astute_smarter_working_guide_en.pdf.