信息通信技术的改进促进了一种新的、灵活的工作模式的传播:智能工作。
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什么是聪明工作?
虽然许多人认为智能工作意味着适应新的仪器和技术，更新布局，工作站的灵活性，但这种模式不仅仅是这些。它涉及采用不同的组织模式。“聪明工作”利用数字技术提供的灵活性，提高工作表现和满意度。
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自由和平衡
这种工作模式是被过度使用的“聪明”一词的完美例子:聪明工作的两个关键点是创造一种更有利可图的工作方式，以及利用技术来实现这种工作方式。它可以被认为是远程办公的自然演变，但增加了更大的流动性和多功能性。虽然远程工作过去常常把工作从办公室搬到家里，但智能工作使它在任何地方都成为可能。
聪明的工作有优点也有缺点:如果一方面增加了工人的自由和自主权，节省了金钱和时间，另一方面，它会降低生产率或压力工人侵犯他的个人。
移动和信息通信技术
新技术是发展智能工作的关键因素。这些技术包括基于互联网、移动性和云的各种工具。“技术融合”指的是移动工人与组织的信息系统的连接。智能手机的广泛采用，以及便携式电脑价格的降低和计算能力的提高，促进了智能工作的普及。此外,云提供一个简单的共享平台。最后，由于视频会议、基于互联网的电话、即时消息和其他移动设备，参加客户会议的旅行可以减少。
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关键的事实
一些报告提供了关于智能工作现状的有趣事实。目前，似乎很少有员工会拒绝智能工作提供的灵活性，主要原因是分心和可能的孤立。根据招聘人员的观点，将智能的工作解决方案融入工作环境而不是家庭环境会更有帮助。无论如何，大多数员工都希望能够在办公室之外工作，这证明了旧的理论，即远程工作是许多人的渴望。
信息来源:
https://ehorus.com/smart-working/
https://www.variazioni.info/2017/07/11/what-does-smart-working-really-mean/
https://ec.europa.eu/energy/intelligent/projects/sites/iee-projects/files/projects/documents/astute_smarter_working_guide_en.pdf